Ventes privées

Définition:

Nous proposons, en plus de notre catalogue habituel, des produits vendus en vente privée, présents dans la catégorie "Ventes privées" ou présentés dans la newsletter. Ce sont des produits que nous achetons à nos fournisseurs après les avoir vendus. Nous pouvons proposer ces produits à des prix très bas, car nous les achetons en grande quantité.

Délai de livraison:

Un délai moyen de 25 à 30 jours ouvrables est habituellement observé entre le moment où vous passez une commande et le moment où votre colis quitte nos entrepôts. Ce délai peut-être plus ou moins longs selon le fournisseur.

Une fois votre commande préparée par notre Service Logistique, un email vous sera envoyé automatiquement. Dès l'expédition de votre commande, vous avez la possibilité de visualiser les informations relatives à sa livraison dans son compte client:
- Le numéro de suivi de votre commande
- La période relative à la date de livraison de vos colis
- La date de départ de votre colis (date visible lorsque la commande quitte nos entrepôts)

Le délai de livraison à votre domicile ou à proximité de votre domicile selon l'option choisie lors de votre passage de commande varie en moyenne de 2 à 5 jours après le départ de votre colis de nos entrepôts par Colissimo, et de 6 à 8 jours ouvrables avec Mondial Relay.

Conformité des produits:

Comme RCZ ne voit pas les produits avant de les proposer à la vente, il est possible que le produit livré par le fournisseur ne soit pas conforme à l'objet vendu ou que le fournisseur ne nous livre pas (mais dans 95% des cas, le produit est livré et conforme). Dans ce cas, RCZ s'engage de contacter par mail l'Acheteur et à lui proposer:
- soit l'envoi de ce produit après son consentement
- soit le remboursement de ce produit si le remplacement d'un produit équivalent s'avérait impossible.

Attention les ventes privées ce sont de très bonnes affaires, mais il arrive que les fournisseurs ne livrent pas ce qui était prévu ou ne livrent pas: donc nous vous remboursons le produit.